Gezielt zum Erfolg

Frau Bilgischer, wo sind Sie aktuell tätig?

Ich bin aktuell im HR-Management bei der Wyniger Gruppe in Basel tätig und bin dort verantwortlich für den gesamten HR-Prozess der beiden Betriebe, das Hotel Teufelhof und die Confiserie Beschle.

Warum haben Sie sich für die Ausbildung zum HR-Zertifikat entschieden?

Bereits während meiner Ausbildung an der Schweizerischen Hotelfachschule Luzern (SHL) entdeckte ich mein grosses Interesse am HR-Bereich und fand grosse Freude an der Arbeit auf diesem Gebiet. Daher war es für mich naheliegend, nach dem Abschluss meiner Ausbildung den nächsten Schritt zu gehen und das HR-Zertifikat zu erwerben, um zukünftig auf diesem Fachgebiet tätig zu sein.

Was werden Sie beruflich mit dem erfolgreichen Abschluss des Zertifikats tun?

Ich werde weiterhin im HR-Bereich tätig sein, da ich grosse Freude an meiner Arbeit habe. Für die Zukunft plane ich, mich durch einen Bachelorlehrgang in Business Administration & Human Resources Management weiterzubilden.

Was hat Sie motiviert, die Prüfung mit HRSE@home zu absolvieren?
Das Angebot hat mich von Anfang an begeistert. Die Möglichkeit, die Prüfung ortsunabhängig und in privater Umgebung abzulegen, hat mich direkt überzeugt. Dadurch war ich viel flexibler und auch die Prüfungsatmosphäre war angenehmer, da es keine äusseren Ablenkungen gab.

Wie lief der Infrastrukturtest ab?

Der Infrastrukturtest verlief sehr unkompliziert. Es wurden die Kamera getestet, das Mikrofon und meine Identität überprüft, und schon war alles erledigt.

Warum haben Sie sich für HRSE@home entschieden?

Ich habe mich für die Prüfung bei mir zu Hause entschieden, weil ich dort das Umfeld kenne und es mir vertraut ist. Ich wusste, dass ich dort meine Ruhe habe und mich besser konzentrieren kann.

Wie ist die Prüfung verlaufen?

Die Prüfung verlief sehr angenehm und alles hat reibungslos funktioniert. Zu Beginn wurde ein Infrastrukturtest durchgeführt, dann stellte der Experte ein oder zwei schriftliche Fragen, bevor ich direkt mit der Prüfung beginnen konnte. Eine Frage, die ich während des Tests gestellt habe, wurde sofort professionell beantwortet, und ich konnte in meinem Tempo die Prüfung gut lösen.

Warum würden Sie diese Lösung empfehlen?

Ich würde diese Lösung empfehlen, weil es den äusseren Druck bei einer Prüfung reduziert. Man ist zuhause in einem vertrauten Umfeld, hat keinen Stress mit der Anreise und kennt die Infrastruktur, mit der man arbeitet. Man ist mit dem eigenen Laptop bestens vertraut und es ist insgesamt viel unkomplizierter als ein Test vor Ort.

Vielen Dank für das Gespräch!

Was hat Sie dazu bewogen, eine Ausbildung zur Leiterin HR zu absolvieren?

Ich arbeitete während rund vierzehn Jahren bei Pontoon, einem Bereich von Adecco, der auf das Outsourcing von HR-Projekten spezialisiert ist. Mein Fokus im Produktmanagement lag im Konzipieren und Einführen neuer oder zusätzlicher Dienstleistungen – globale Dienstleistungen, deren Design, Preise, Partnerschaften oder die operative Umsetzung in europäischen Kernmärkten zu meinem Aufgabengebiet gehörten. In den vergangenen vier Jahren war ich zuständig für das Pontoon-Geschäft in Zentraleuropa, führte den Vertrieb unserer Dienstleistungen und trug die Verantwortung für 200 Mitarbeitende.

Sie haben somit auf der unternehmerisch orientierten Ebene gearbeitet?

Genau, der Fokus lag auf dem Unternehmenserfolg und dem Verkauf unserer globalen Dienstleistungen, jedoch hatte ich in dieser Tätigkeit die Möglichkeit, tief in die Materie und in Themen rund um HR einzutauchen – und das gefiel mir. Pontoon ist sehr amerikanisch, das zeigt sich in der gesamten Unternehmensstrategie und auch in der Art und Weise, wie sie HR verstehen. Frankreich beispielsweise funktioniert völlig anders, es ist ein spezieller Markt, der individuell aufgebaut werden musste. Das Headquarter in den USA hat das verstanden und mir die HR-Verantwortung übergeben mit dem Auftrag, die Konzernstrategie für Europa anzupassen. Ich fand diese Arbeit sehr spannend und da keimte die Idee, mich in HR weiterzubilden.

Wie haben Sie die Ausbildung zur Leiterin HR erlebt?

Für mich war der Wechsel total spannend, weil ich ja bisher nicht im klassischen HR gearbeitet hatte. Die Ausbildung absolvierte ich berufsbegleitend, genauso wie meine Kolleginnen und Kollegen. Ich freute mich auf das Studienjahr, auch wenn das Zeitmanagement zwischen Job und Ausbildung teilweise eine Herausforderung war. Dennoch erlebte ich die Zeit positiv, weil ich mich gezielt darauf vorbereitet hatte.

Vor dem Abschluss kamen die Prüfungen, wie haben Sie sich darauf vorbereitet?

Das Studium war gut strukturiert, die Themen vielfältig und sehr praxisorientiert. Vor der eigentlichen Prüfung konzentrierten wir uns neben gezielten Lerneinheiten auf das Bearbeiten von Fallbeispielen aus der Praxis. Darin galt es eine HR-Strategie abzuleiten und einzelne Projekte zu priorisieren – und das war mir durch meine bisherigen Tätigkeiten vertraut. Meine Kolleginnen und Kollegen kamen alle aus der HR, mit Blick auf meinen beruflichen Weg habe ich das jedoch nie als Nachteil empfunden. Die Prüfungen sind super gelaufen, einzig die Planung hätte etwas besser sein können – ich hatte eine Lücke von sechs Stunden zwischen zwei Prüfungseinheiten.

Wenn Sie mit Ihrem beruflichen Background auf die Ausbildungsqualität blicken, was fällt Ihnen auf?

Ich orientiere mich durch meinen beruflichen Werdegang eher am Unternehmen als Ganzes, deshalb hat es mir gefallen, dass das Thema HR & Unternehmensführung prominent behandelt wurde, derweil andere mehr über HR-Themen sprechen wollten. In der Ausbildung kam beispielsweise das Thema Preiselastizität zur Sprache, was ich aufgrund meines Marketingwissens spannend fand, andere jedoch nicht. Die Ausbildung ist sehr gut aufgebaut und ich konnte direkt anwenden, was ich gelernt hatte. Ich profitiere von meinem unternehmerischen Denken, mit dem ich rasch erkenne, wie Instrumente aus dem HR in die Gesamtstrategie integriert werden können.

Was würden Sie Kolleginnen oder Kollegen raten, die über eine Weiterbildung nachdenken?

Ich habe die Ausbildung zur Leiterin HR mit eidg. Diplom gewählt, weil dieser Lehrgang mehr Zusammenhänge zwischen der Personal- und der Unternehmensführung aufzeigt. Es ist eine generalistische Ausbildung mit einem erweiterten Blick auf die Gesamtorganisation. Die Rolle der HR als Unterstützerin zum Erreichen von Unternehmenszielen wird darin deutlich. Diese breitere Sichtweise ist meiner Ansicht nach wertvoll und macht den Unterschied zu einem CAS, das deutlich weniger Bezug zur Unternehmensführung hat. Hier fehlt der Gesamtblick oder das Gefühl für unternehmerischen Erfolg über die HR-Arbeit.

Ich bin überzeugt von dieser Weiterbildung und kann diese allen empfehlen, die im HR-Bereich in einer Leitungsfunktion tätig sind oder eine solche anstreben. Für die Wahl der Ausbildung sollte man sich deshalb über das eigene Bild, das eigene Bewusstsein in Bezug auf das Berufsbild in HR im Klaren sein.

Seit dem 1. Mai sind Sie Leiterin HR bei Emeria Switzerland. Wie kam es zu diesem Wechsel?

Ich vollziehe damit einen Perspektivenwechsel, verlasse den Geschäftsbereich Sales & Development und widme mich jetzt einem Job, der sehr viel Gestaltungsfreiraum bietet. Als internationale Firma ist Emeria mit insgesamt 700 Agenturen mit bald 40‘000 Mitarbeitenden in 7 Ländern vertreten. Emeria Switzerland ist ein Anbieter von Immobiliendienstleistungen in der Schweiz mit 600 Mitarbeitenden. Als Leiterin HR weiss ich, wie viel Impakt eine gut geführte Personalpolitik auf die Entwicklung eines Unternehmens haben kann und freue mich, mein Wissen und meine Erfahrung für den Unternehmenserfolg einzusetzen.

Was sind Kernthemen, die Sie aktuell beschäftigen?

Wenn Mitarbeitende eine Vision der Zukunft haben, hat dies einen enormen Effekt auf sie selber und auf das Unternehmen als Ganzes. Dafür sollen Mitarbeitende konkrete Ziele verfolgen und sich zugunsten der Zufriedenheit von Kundinnen und Kunden einsetzen können. Also weg vom Input-orientierten Denken mit starren Pflichtenheftern hin zur Output-Orientierung mit verbesserter Produktivität und deutlich mehr Eigeninitiative. Ein weiteres Thema ist die Zusammenführung von verschiedenen Firmenkulturen, denn Emeria ist in den vergangenen Jahren durch externe Zukäufe stark gewachsen. Hier gilt es, Gemeinsamkeiten zu schaffen, die den regionalen Charakter integriert und eine Führungskultur zu schaffen, die alles miteinander verbindet.

Wie ist ihre Einstellung zu Lernen und Weiterbildung?

Ich bin ein gutes Beispiel für einen nicht linearen Werdegang in der HR, bei mir ging eine ganze Menge an Bildung über Lernen ‘on the Job’, autodidaktisch und mit individuellem Wissenserwerb. Nach meinem Studium habe ich einen CAS in Unternehmensführung absolviert und anschliessend den Green Belt in Lean Six Sigma (ein Training in Projektmanagement) gemacht. Ich leitete ein Team mit 200 Mitarbeitenden, die einen Umsatz von 20 Millionen Euro machten.

Unternehmen unterschätzen oft, wie polyvalent Menschen sein können, auch ohne Diplom, und verzichten damit auf wertvolle Mitarbeitende. Es braucht Mut, Mitarbeitende in Projekten zu engagieren ohne zu wissen, ob sie es überhaupt können. Darin liegt jedoch genauso viel Potenzial, denn Kompetenzen können entwickelt werden – und Kompetenzen wiederum verändern sich.

Trotz – oder vielleicht auch wegen – meines atypischen beruflichen Werdegangs bin ich an einer verantwortungsvollen Position angekommen, die viele Gestaltungsmöglichkeiten bietet. Bildung ist eine Investition in sich selber – und die Entscheidung dafür können alle für sich treffen.

Vielen Dank für das Gespräch!

Frau Zbinden, Sie haben vom Lehrerinnenberuf in eine administrative Funktion gewechselt – das klingt nach einem fundamentalen Kurswechsel. Wie kam es dazu?
Dieser Schritt war gar nicht so gross. Mein Erstberuf hat viel mit Sozialkontakten, aber eben auch mit Administration zu tun. Aus beiden Bereichen bringe ich einiges mit. Nun arbeite ich seit einem Jahr in einem kleinen Team, in dem wir uns gegenseitig ernst nehmen und unterstützen. Ich bin glücklich hier und habe mich in das Unbekannte gerne eingearbeitet. Dazu gehörte auch das Personalwesen.
 

Für das Ihnen der fachliche Rucksack fehlte?

Diese Lücke wollte ich mit der halbjährigen Weiterbildung füllen. Zusätzlich zum Schulstoff habe ich viel Selbststudium gemacht und weitere Literatur gelesen, die mir mein Vorgesetzter empfohlen hat. Ich bin neugierig, mag Herausforderungen, lerne sehr gerne und wollte alles dafür tun, dass die berufliche Neuorientierung klappt. Arbeitsplatz, Schule und Selbststudium haben sich ergänzt. Daraus entstanden viele Verknüpfungen, die mir halfen, das Personalwesen als Teil eines umfassenden betrieblichen Systems zu verstehen und einzuordnen.

Haben Sie sämtliche schulischen und Prüfungsinhalte als praxisrelevant erlebt?

Das ist gar nicht so leicht zu beantworten. Man bekommt ja meistens mehr Stoff, als man brauchen und anwenden kann. Was aber auch nicht schlecht ist. Ich finde es gut und wichtig, Zusammenhänge herstellen zu können und eine Übersicht zu erhalten. Mir hilft die Gesamtmenge an Stoff, das Kontextuale zu erfassen. Und einen grossen Teil des neuen Wissens nutze ich auch tatsächlich im Alltag. 
 

Wie haben Sie sich auf die Prüfungen vorbereitet, um am Tag X voll leistungsfähig zu sein?

Vor dem Unterricht habe ich mir jeweils die Lernziele gemäss Prüfungsordnung angeschaut, um entsprechend nachfassen zu können. Zuhause erstellte ich Zusammenfassungen. Der neue Open-Book-Prüfungsmodus erlaubt es, einen breiten Bundesordner mit eigenem Material mitzunehmen. Ich investierte viel Zeit, um sehr kompakt zu bleiben. Zudem habe ich Übungen gelöst, schulinterne Prüfungen geschrieben und an meinen Schwachstellen gearbeitet. Eigentlich fühlte ich mich gut vorbereitet, stand bei der Simulationsprüfung aber massiv unter Zeitdruck und konnte einige Aufgaben nicht lösen. Zudem habe ich viele Punkte verloren, da bei den Multiple-Choice-Aufgaben auch Punktabzüge möglich sind. Entsprechend knapp hätte ich diese Prüfung bestanden.
 

Welche Schlüsse haben Sie daraus gezogen?

Das hat mir zu denken gegeben. Die Erfahrung war aber auch wertvoll, um die Fragetechnik und die Prüfungsplattform kennenzulernen. Für die «scharfe» Prüfung wollte ich jeder Aufgabe ein Zeitlimit setzen und die Fragen möglichst sofort beantworten, ohne zurückspringen zu müssen. Es ist mir auch bewusst geworden, dass mir an der Zertifikatsprüfung durchaus ein unbekanntes Thema begegnen kann. So war es dann auch – da gilt es, aus dem Verständnis für die Materie heraus zu antworten.
 

Was hilft für die Prüfung mehr: den Stoff auswendig zu lernen oder ein Verständnis zu entwickeln?

Für gewisse Formeln, die Abzüge für die Sozialversicherungen etc. ist das reine «Büffeln» hilfreich, damit man solche Basics nicht nachschauen muss. Aber Organisation und Vorbereitung sind die Hälfte der ganzen Arbeit. Wenn ich weiss, wo ich was finde, dann bin ich einfach weniger gestresst. Das Open-Book-System finde ich deshalb lässig, das passt zur Realität am Arbeitsplatz – man soll und darf nachschauen, wenn man Unklarheiten zu einem Thema hat. Ich habe mich in meinem Ordner sehr gut zurechtgefunden und ihn hauptsächlich zu Kontrollzwecken genutzt. 
 

Nach welcher Methodik ist die Prüfung aufgebaut?

Ein Teil der 80 Fragen wurde in Form von Multiple Choice, Single Choice oder Zuordnungen präsentiert. Offene Fragen betrafen zum Beispiel Rechtsfälle. Selbstverständlich galt es auch Lohnabrechnungen zu erstellen. Es lohnt sich, das zu lernen, das gibt so viele Punkte! Bei den offenen Fragen war es wichtig, wirklich auf die Fragestellungen einzugehen und gut zu begründen.

Für die Prüfungen ist eine IT-Plattform programmiert worden. Hat sie sich bewährt?
Ja, das hat bestens funktioniert. Gut fand ich zum Beispiel, dass unter einem Button alle 80 Fragen aufgelistet waren und man auf einen Blick sah, welche bereits beantwortet waren. Mit Mouseover wurde auch angezeigt, wie viele Punkte und welches Thema einer Frage zugewiesen waren.

Mit welcher Strategie sind Sie an die Prüfung herangegangen?

Zuerst habe ich mich um die Fragen mit einer grossen Punktezahl gekümmert, weil diese in der Bearbeitung auch am zeitaufwändigsten sind. Bei der Simulationsprüfung hatte ich das noch umgekehrt gemacht, was aber mehr schlecht als recht funktioniert hatte.

Wie haben Sie die Prüfungssituation grundsätzlich erlebt?

Ich habe mich recht wohl gefühlt. In meinem Prüfungsraum waren wir nur zu zehnt, der Stuhl war bequem, ich konnte mich ausbreiten. Ich hatte Getränke dabei und sogar einen kleinen Ventilator, falls es zu heiss geworden wäre. Ich wollte einfach möglichst viele externe Faktoren eliminieren, um mich voll auf die Prüfung konzentrieren zu können. Das war super. Trotzdem war ich mir nicht sicher, bestanden zu haben. Das Einzige,  was ich wusste: Ich hatte alles beantworten können, was mir in der Vorbereitung noch nicht gelungen war. 

Wann hat Sie die Nachricht erreicht, dass Sie bestanden haben?

Als ich in London in den Ferien war. Das «Bestanden»-Mail war mit einer Einladung zur Abschlussfeier in Biel verbunden. Zuerst wollte ich darauf verzichten, habe mich aber doch noch umentschieden. Es war mir nicht bewusst, dass es unter den Absolventinnen  und Absolventen eine Rangierung geben würde. Als ich aufgerufen wurde, verstand ich die Welt nicht mehr. Ich hatte eine 5.5 als Note und hätte nie gedacht, gleich als Beste abschneiden zu können.

Wie fielen die Reaktionen in Ihrem Umfeld aus?

Sie waren natürlich mega stolz. Auch mein Vorgesetzter hatte Freude, da wurde gleich ein Überraschungsapéro organisiert.

Hat Ihr Zertifikat zu einer Veränderung Ihrer beruflichen Funktion geführt?

Nein, nicht direkt. Mit dem Zertifikat habe ich eine Qualifikation nachgeholt, die es für diese Stelle braucht. Ich weiss jetzt aber, dass ich in dem, was ich mache, kompetent bin. Ich agiere selbständiger, habe an Sicherheit und Effizienz gewonnen.

Gibt es konkrete weitere Bildungspläne?

Mir schwebt vor, den Fachausweis als HR-Fachfrau zu machen, wenn die Zeit dazu reif ist. Mein Vorgesetzter würde auch das unterstützen. Es ist ihm wichtig, dass man sich immer weiterentwickelt, als Person, aber auch als Firma. Im Moment tun es aber kleinere Weiterbildungen, zum Beispiel zu Digitalisierung im HR-Bereich.

Wie sind die Arbeitsmarktchancen im HR-Bereich?

Grundsätzlich braucht jede Firma mit Angestellten eine HR-Position. Natürlich stellt sich die Frage, welche unserer administrativen Aufgaben automatisiert werden könnten. In Beratungsfunktionen und in sozialen Belangen geht es aber nicht ohne die Menschen, das kann man uns nicht wegnehmen (lacht).

Können Sie Ihr berufliches Know-how auch im Privatleben nutzen?

Ich habe gelernt, vorauszudenken, empathisch zu sein, mich in verschiedene Rollen einzufühlen. Verständnis zu zeigen, nachzufragen und zu reden – das hilft auch im privaten Umfeld, zum Beispiel bei Konflikten. Fachlich kann ich Tipps zu Sozialversicherungen geben, kann Arbeitsverträge begutachten und Infos rund um eine Kündigung oder zum Lebenslauf liefern. Von diesem Beruf lässt sich viel mehr im Privaten nutzen, als man auf den ersten Blick denkt.  

Herr Barré, Sie sind 33 Jahre alt und arbeiten zurzeit als Personalassistent. Wie kamen Sie zum ersten Mal mit HR in Kontakt?

Der erste konkrete Kontakt war die Ausbildung. Vorher arbeitete ich als stellvertretender Geschäftsleiter eines Deko-Geschäfts. Nach einigen Jahren als Co-Teamleiter habe ich den Wunsch verspürt, mich in diesem Bereich weiterzuentwickeln. Ich hatte allerdings noch nie im Personalwesen gearbeitet. Die Gespräche mit zwei guten Bekannten, die in HR tätig sind, haben mich ermutigt, den Schritt zu wagen und mich beruflich neu zu orientieren.
 

Wie lange dauerte Ihre Ausbildung?

Die Ausbildung war berufsbegleitend und hat sechs Monate gedauert. Ich habe 100% gearbeitet und jeweils einen freien Tag auf den Freitag gelegt, um die Kurse besuchen zu können.
 

Werden eher theoretische oder praktische Kursinhalte vermittelt?

Im Grossen und Ganzen werden eher theoretische Inhalte vermittelt, aber es gibt auch praktische Anwendungsfälle wie beispielsweise Übungen, um Lohnabrechnungen auf Basis von Fallbeispielen zu erstellen.
 

Wie war die Stimmung in der Gruppe während der Ausbildung?

Sie war sehr gut. Wir hatten einen tollen Zusammenhalt. Die Chemie in unserer Klasse stimmte. Wir haben sofort eine WhatsApp-Gruppe gebildet. Mehrere Kurskameradinnen und -kameraden arbeiteten bereits im Personalwesen oder in Arbeitsvermittlungszentren.  Wer Mühe hatte, gewisse Inhalte zu verstehen, konnte stets auf die Hilfe einer Kollegin oder eines Kollegen zählen, die oder der über eine entsprechende praktische Erfahrung verfügte.  Wir haben uns immer gegenseitig unterstützt. Die Gruppe besteht noch heute. Bei spezifischen Problemen in unserem Berufsalltag fragen wir uns gegenseitig an und helfen einander.

Haben Sie nach dem erfolgreichen Ausbildungsabschluss die Stelle gewechselt?

Ja, das ist richtig. Ich habe mein Zertifikat im März 2020 erworben und gleich danach mit der Stellensuche begonnen. Nach einigen Wochen wurde ich zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen. Kurz darauf wurde mir mitteteilt, dass ich meine neue Stelle als Personalassistent am 1. Juli antreten konnte. Angesichts meiner mangelnden Erfahrung war es für mich normal, einen entsprechend vernünftigen Lohn zu verlangen, um möglichst schnell eine Stelle zu finden und meine Kenntnisse praktisch anwenden zu können.
 

Mussten Sie für die Ausbildungskosten selbst aufkommen oder wurden Sie finanziell unterstützt?

Ja, ich habe die Ausbildung selbst bezahlt. Der Bund gewährt zwar eine finanzielle Unterstützung und übernimmt 50% der Ausbildungskosten, aber das gilt nur für den eidgenössischen Fachausweis.
 

Welchen Mehrwert können Sie Ihrem jetzigen Arbeitgeber dank der Ausbildung bieten?

Als stellvertretender Geschäftsleiter hatte ich bereits Management-Erfahrung gesammelt. Für mich persönlich sind die Kenntnisse in den Bereichen Arbeitsrecht, Sozialversicherungen und Lohnabrechnungen besonders wertvoll.
 

Dann bleibt noch das Marketing, nicht wahr?

Ja, genau! Für die Unternehmensgruppe, die mich eingestellt hat, ist die Rekrutierung sehr wichtig. Wir haben die Aufgabe, sicherzustellen, dass die Arbeitgebermarke positiv wahrgenommen wird.
 

Heute blicken Sie auf 15 Monate Erfahrung in HR zurück und haben Ihr Zertifikat in der Hand. Streben Sie weiterhin eine Laufbahn im Personalwesen an?

Ja, ich will in Human Resources bleiben, weil mir diese Aufgabe zusagt. Allerdings möchte ich mich auf Verhaltensforschung spezialisieren, meine Kenntnisse in der Gestik und der Körpersprache vertiefen und mich im Recruiting-Bereich weiterentwickeln.
 

Angesichts der vielen Kandidatinnen und Kandidaten, welche die gleiche Prüfung wie Sie erfolgreich absolviert haben, scheint im Personalwesen ein intensiver Konkurrenzkampf zu herrschen. Handelt es sich Ihrer Ansicht nach um einen Wachstumssektor?

Ich glaube nicht, dass wir von einem Wachstumsbereich sprechen können, aber HR spielt in jeder Branche eine wichtige Rolle.  Die Corona-Krise hat bei vielen Menschen den Wunsch nach einer Neuorientierung ausgelöst. Sie hat möglicherweise das Interesse an dieser Ausbildung noch verstärkt.
 

Kommen wir zur eigentlichen Prüfung: Wie gingen Sie angesichts der zahlreichen Kandidatinnen und Kandidaten mit dem Prüfungsstress um?

Die Prüfung findet in einem grossen Saal statt. Die Kandidierenden sitzen in Reihen und legen die Prüfung am Bildschirm ab.  Es gilt, eine Serie Fragen auf einer Plattform zu beantworten. Insgesamt sind es zirka hundert Fragen – rund 70 geschlossene und 30 offene.
Ich habe mich vor dem Examen gut ausgeruht und darauf verzichtet, am Abend vor der Prüfung noch zu lernen. Es hat ohnehin keinen Sinn, sich vor der Prüfung noch den Kopf vollzustopfen! Was gelernt ist, ist gelernt, und was geschehen muss, wird geschehen! Wer die Ausbildung ernst nimmt und fleissig lernt, hat keinen Grund, zu scheitern. Die Qualität der Ausbildung ist der Schlüssel zum Erfolg.
 

Haben Sie gemäss den Empfehlungen auf der Website von HRSE einen zweiten Taschenrechner für den Notfall mitgenommen?

Nein, das habe ich nicht! Ich habe mich einfach auf das Schicksal verlassen! Hätte mein Taschenrechner während der Prüfung den Geist aufgegeben, so wäre ich vielleicht einfach nicht am richtigen Platz gewesen (lächelt).
 

2020 gab es keine offizielle Übergabe der Zertifikate. Auf welchem Weg haben Sie die Glückwünsche der Prüfungskommission erhalten?

Wegen Corona hat die traditionelle Schlussfeier nicht stattgefunden. Eines Morgens erhielt ich eine Mail mit der Info, dass die Prüfungsergebnisse auf einem Link eingesehen werden können.  Ich loggte mich in die Plattform ein und las auf dem Bildschirm: «Sie haben die Zertifikatsprüfung bestanden! Herzlichen Glückwunsch!». Ein paar Wochen später erhielt ich das Zertifikat und die Note per Post zu Hause. Das hat mich sehr motiviert!
 

Wie hat Ihr Umfeld auf Ihren Erfolg reagiert?

Alle waren sehr stolz! Eine berufliche Neuorientierung wagen und eine Ausbildung neben einer 100%-igen Berufstätigkeit erfolgreich absolvieren ist nicht jedermanns Sache! Während diesen sechs Monaten gab es kaum Pausen. Aber es hat sich gelohnt!
 

Herr Barré, wir danken Ihnen für das Gespräch.